Huby
Atendimento omnichannel para PMEs

Todo o atendimento da sua empresa em um só painel

Sua equipe responde clientes de WhatsApp e Messenger no mesmo lugar, com bot de fluxo para a triagem e agente de IA para as perguntas repetidas.

Contratar Ver planos
A partir de R$ 197/mês Implantação feita por nós
Nova conversaWhatsApp · agora
Agente de IArespondeu e transferiu
Dados isoladospor empresa
Backup diárioem nuvem
Conexão seguraHTTPS
Implantação inclusafeita por nós
Como funciona

Do primeiro contato ao atendimento rodando

Sem instalar nada e sem projeto longo. Nós cuidamos da implantação.

Conectamos seu número

Pareamos o WhatsApp da empresa (e a Página do Facebook, se quiser) no painel do Huby.

Montamos seu atendimento

Configuramos o fluxo do bot, os departamentos, os horários e, se contratado, o agente de IA.

Sua equipe atende

Cada atendente vê só o que é dele, a fila organiza quem responde o quê e você acompanha tudo nos relatórios.

Bot de fluxo

A triagem acontece antes de chegar na sua equipe

Desenhe o caminho do atendimento em árvore. O bot recebe o cliente, entende o que ele precisa e encaminha para o lugar certo.

  • Menus, perguntas, condições e enquetes
  • Atalhos por palavra-chave a qualquer momento
  • Recado fora do expediente, sem prometer resposta imediata
  • Passagem para o agente de IA ou para um atendente humano
Início Boas-vindas"Olá! Como podemos ajudar?"
Menu O que você precisa?
1 · Financeiro2 · Suporte3 · Atendente
Agente de IAdúvidas comuns
Fila Suportedepartamento
Atendenteconversa direta
Recursos

O que o Huby faz pela sua operação

Menos mensagem perdida, menos resposta repetida, mais clareza sobre o atendimento.

Vários canais, uma caixa de entrada

WhatsApp e Facebook Messenger no mesmo painel. Instagram em breve

Bot de fluxo visual

Monte a triagem em árvore e deixe o bot encaminhar cada cliente para o setor certo.

Agente de IA com escopo travado

Responde as dúvidas frequentes no tom da sua empresa, só nos assuntos que você definir, e passa para um humano quando precisa.

Equipe e departamentos

Fila por departamento, atribuição de conversa e permissões: o atendente só enxerga o que é dele ou do seu setor.

Horário de funcionamento

Fora do expediente o bot recolhe o recado e avisa o cliente, sem prometer resposta imediata.

Relatórios e avaliação

Tempo médio de atendimento, ranking da equipe, nota de 1 a 5 do cliente e lista de contatos que não viraram atendimento.

Para quem

Feito para quem atende pelo WhatsApp todo dia

Um produto simples, que serve a qualquer negócio de atendimento.

Provedores de internet Consultórios e clínicas Escritórios de advocacia Comércio e serviços Pequenas empresas em geral
Planos

Preço fixo, sem surpresa

Mensalidade fixa. Sem cobrança por conversa.

Starter

Para quem está organizando o atendimento

R$ 197/mês
  • Até 3 atendentes
  • Canal WhatsApp
  • 1 fluxo de bot
  • Dashboard e relatórios básicos
Quero o Starter
Mais completo

Pro

Para equipes maiores, com IA

R$ 397/mês
  • Até 8 atendentes
  • WhatsApp + redes sociais
  • Vários fluxos de bot, com condições
  • Agente de IA incluído
  • Relatórios completos (TMA, TME e ranking)
Quero o Pro

Taxa de implantação única: R$ 397 — inclui conexão do WhatsApp, configuração do fluxo inicial e treinamento da equipe. Condições completas nos Termos de Serviço.

Dúvidas

Perguntas frequentes

O Huby usa a API oficial do WhatsApp?

Não. A conexão é feita por pareamento, no mesmo modelo do WhatsApp Web. Por isso, o uso deve seguir as regras do WhatsApp: disparo em massa e spam podem levar ao bloqueio do número pela Meta. Explicamos isso com clareza na implantação e nos Termos de Serviço.

Preciso instalar algum programa?

Não. O Huby roda no navegador, no computador ou no celular. Basta entrar com seu usuário.

A IA pode responder qualquer coisa ao meu cliente?

Não. O agente de IA é configurado com os assuntos que você permitir, e quando a pergunta foge desse escopo ele passa a conversa para um atendente humano.

Meus dados e os dos meus clientes ficam seguros?

Cada empresa tem seus dados isolados dentro da plataforma, o acesso é por login com proteção contra tentativas inválidas e os dados ficam em nuvem (Google Cloud) com backup diário. Detalhes na Política de Privacidade.

Como começo a usar?

Fale com a gente pelo contato abaixo. Combinamos o plano, fazemos a implantação e liberamos o acesso para sua equipe.

Posso cancelar quando quiser?

As condições de contratação e cancelamento estão descritas nos Termos de Serviço.

Vamos organizar o seu atendimento?

Conte quantos atendentes você tem e por quais canais seus clientes chamam. Respondemos com a melhor opção de plano.

contato@huby.app.br Já sou cliente